Condiciones Generales de Prestación de Servicios de Peek’in

Glosario

En el presente Contrato, y salvo que el contexto indique claramente lo contrario, los siguientes términos que comienzan con mayúscula se definen como sigue, entendiéndose que las palabras en plural pueden entenderse en singular y viceversa.

Anomalía: No conformidad y/o defecto reproducible y repetido de la Aplicación y su configuración, que impide su funcionamiento normal cuando se utiliza de acuerdo con su finalidad, es decir, la gestión de los objetos perdidos. Puede ser bloqueante, es decir, que la anomalía imposibilita el uso de todas las funciones de la Aplicación. Puede ser grave; la anomalía genera un deterioro importante de al menos una función de la aplicación, que ya no puede prestar el servicio esperado de acuerdo con su finalidad.

Aplicación: solución de software para la gestión de objetos olvidados y su base de datos, accesible en modo SaaS, cuyo editor exclusivo es PEEK’IN, titular de todos los derechos de propiedad intelectual.

Cliente: Persona física o jurídica mencionada en el presupuesto.

Cliente Final: designa a cualquier persona física, cliente del Cliente, que utilice la Aplicación.

Contrato: El conjunto de las presentes condiciones generales, el Presupuesto y sus posibles anexos. Cualquier otro documento que no sea el Contrato, en particular, folletos, anuncios publicitarios, prospectos, condiciones generales de compra del Cliente, etc., solo tiene valor informativo e indicativo, no contractual. Los documentos contractuales se ordenan por orden de prioridad descendente: el Presupuesto, las presentes condiciones generales y los posibles anexos.

Presupuesto: Propuesta técnica y financiera de PEEK’IN aceptada por el Cliente y que incluye las condiciones particulares de ejecución, en particular el número de accesos a la Aplicación.

Datos: se refiere a (i) todos los datos transmitidos por el Cliente a PEEK’IN durante la prestación de los Servicios, y/o (ii) todos los datos conservados por PEEK’IN por cuenta del Cliente, en el marco del Contrato. Los Datos son estrictamente confidenciales y pueden incluir datos de carácter personal.

Espacio privado: se refiere al espacio personalizado del Cliente dentro de la plataforma de software accesible a través de la Aplicación. Se puede acceder al Espacio privado mediante Identificadores.

Evento de fuerza mayor: se refiere, además de los eventos habitualmente considerados por la jurisprudencia francesa como casos de fuerza mayor, a los eventos independientes de la voluntad expresa de cualquiera de las Partes que impidan a una Parte cumplir normalmente con una de sus obligaciones, tales como terremotos, epidemias, incendios o inundaciones en los locales de explotación de la actividad de cualquiera de las Partes, tormentas, bloqueo de los medios de transporte por cualquier motivo, huelgas totales o parciales externas a la empresa, bloqueo total o parcial, regional, nacional o internacional de las telecomunicaciones, guerra y bloqueo total o parcial, regional, nacional o internacional de las redes informáticas. También se considera caso de fuerza mayor una avería técnica causada por acciones maliciosas (por ejemplo, ataques de piratas informáticos, denegación de servicio, etc.).

Guía: guía proporcionada al Cliente por PEEK’IN durante la formación inicial (Onboarding). La Guía incluye recomendaciones e instrucciones relativas a la preparación de los paquetes por parte del Cliente y sus envíos. La Guía actualizada está disponible en la Aplicación. Es responsabilidad del Cliente consultarla.

Identificadores: se refiere a los códigos compuestos por un nombre de usuario y una contraseña, necesarios para acceder al Espacio privado. El Identificador es único, personal y confidencial. El número de Identificadores depende del número de licencias de uso suscritas por el Cliente con PEEK’IN.

Prestaciones: se refiere a las prestaciones realizadas por PEEK’IN, a saber: la licencia de uso de la Aplicación, las prestaciones de mantenimiento de la Aplicación, las prestaciones de alojamiento de los Datos, el suministro del material necesario para la devolución del objeto olvidado, la recopilación de las reseñas de los Clientes Finales.

Reglas del arte: se refiere a los datos científicos actualmente adquiridos, accesibles para el profesional en función del momento, el lugar y el entorno económico de la ejecución del Contrato, y practicados por la gran mayoría de los profesionales que actúan en el mismo ámbito de actividad que PEEK’IN.

Usuarios: se refiere a cualquier persona física designada por el Cliente para utilizar la Aplicación, bajo su exclusiva responsabilidad y titular de Identificadores. El número de Usuarios depende del número de licencias de uso suscritas por el Cliente con PEEK’IN.

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de prestación de servicios (CGPS) tienen por objeto definir las condiciones en las que PEEK’IN se compromete a poner la Aplicación a disposición del Cliente, en el marco de la concesión de licencias de uso (véase el artículo «Propiedad intelectual») y a ejecutar los Servicios definidos anteriormente. Cualquier pedido enviado a PEEK’IN y/o el uso de los Servicios implica la aceptación sin reservas de las CGPS por parte del Cliente. El Cliente debe asegurarse de que los Servicios sean compatibles con sus necesidades específicas, en particular sobre la base de la información proporcionada por PEEK’IN. El Cliente ha podido solicitar libremente a PEEK’IN cualquier información adicional sobre los Servicios, antes de su compromiso, y considera que ha sido suficientemente informado.

El Contrato anula y sustituye todos los acuerdos verbales o escritos que pudieran haberse celebrado anteriormente entre las Partes a este respecto y solo podrá modificarse mediante un nuevo contrato o una cláusula adicional por escrito y firmada por las Partes. Se estipula expresamente que, tras una negociación de buena fe entre las Partes, las condiciones generales de compra del Cliente (o cualquier otro documento similar publicado o utilizado habitualmente por el Cliente) no son aplicables a la totalidad o a parte del Contrato.

2. Entrada en vigor – duración

El Contrato entrará en vigor a partir de la fecha indicada en el Presupuesto o, en su defecto, a partir de la primera conexión del Cliente a la Aplicación. Salvo que se indique lo contrario en el Presupuesto, el Contrato se celebra por un período de 12 (doce) meses.

Salvo denuncia por carta certificada con acuse de recibo por cualquiera de las Partes al menos 3 meses antes de la fecha de vencimiento, el Contrato se prorrogará tácita y automáticamente por un período igual al del período inicial, quedando entendido que cualquier período iniciado será debido y facturado en su totalidad.

3. Puesta en marcha de la aplicación y de los servicios

3.1. Puesta en servicio e identificadores

El primer inicio de sesión en el Espacio privado con las primeras credenciales implica la conformidad del Cliente con el funcionamiento de la Aplicación. El Cliente se compromete a verificar, desde este momento, la coherencia e integridad de los datos que figuran en su Espacio privado. El Cliente se compromete asimismo a modificar inmediatamente la contraseña original. Esta obligación es esencial y recae sobre él, en el marco de su obligación de proteger su Espacio privado y, de manera más general, de no provocar ninguna brecha de seguridad.

El Cliente debe velar especialmente por no comunicar las Identificaciones a terceros o a colaboradores no autorizados. El uso, la conservación y la gestión de las Identificaciones son responsabilidad exclusiva del Cliente. La seguridad del Espacio privado y de la Aplicación depende en gran medida de la conservación de la confidencialidad de las Identificaciones.

3.2. Suministro de material

PEEK’IN proporciona al Cliente un «kit de inicio» que incluye un paquete logístico (embalajes y una báscula). El Cliente se compromete a utilizar los kits de inicio únicamente en el marco de la ejecución del Contrato y de conformidad con su finalidad y las instrucciones transmitidas por PEEK’IN. El Cliente es responsable del buen uso del paquete logístico (embalaje, direccionamiento, pesaje, etc.) antes de entregarlo al transportista identificado en el albarán de entrega.

3.3. Publicación de reseñas de clientes finales

La Aplicación permite al Cliente Final puntuar y dejar una opinión sobre los servicios de devolución de objetos olvidados, accesible para el Cliente en su Espacio privado. Salvo que el Cliente lo desee, la opinión no se publicará fuera del Espacio privado.

PEEK’IN ofrece un servicio opcional de publicación de reseñas en sitios web asociados a PEEK’IN. Al suscribirse a este servicio, el Cliente reconoce que PEEK’IN publicará, sin control previo y de conformidad con el principio legal de libertad de expresión, todas las reseñas publicadas en el espacio reservado a tal efecto en la Aplicación, independientemente de su contenido, siempre que la opinión no contenga comentarios contrarios al orden público y las buenas costumbres y, en particular, que no aprueben los crímenes contra la humanidad, inciten al odio racial o promuevan la pornografía infantil. Asimismo, PEEK’IN podrá intervenir ante cualquier solicitud del Cliente o de un internauta en caso de comentarios manifiestamente ilícitos.

El Cliente reconoce que PEEK’IN no podrá publicar las reseñas que el Cliente Final no haya aceptado la publicación previamente.

El Cliente reconoce que las opiniones están sujetas a las condiciones generales de uso de la plataforma asociada. PEEK IN no se hace responsable del destino que el editor o director de publicación de la plataforma en cuestión dé a la reseña.

3.4. Disponibilidad – asistencia – mantenimiento

La aplicación está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en casos de fuerza mayor, tal y como se describe en el artículo «Fuerza mayor» más abajo, acontecimientos ajenos al control de PEEK’IN, posibles averías e intervenciones necesarias para el buen funcionamiento del servicio y los equipos. En estas condiciones, la aplicación está disponible en un 99,5 % durante 12 meses.

PEEK’IN se compromete a poner los medios necesarios para tramitar las solicitudes del Cliente en buenas condiciones mediante la implementación de un chatbot en la Aplicación. El personal responde al Cliente según los horarios comunicados en el sitio web de PEEK’IN (zona horaria de París) y fuera de los días festivos franceses.

El mantenimiento correctivo tiene por objeto proporcionar al Cliente una solución directa o, en su caso, una solución alternativa en caso de que se detecten anomalías que impidan al Cliente utilizar normalmente la Aplicación.

Con el fin de facilitar la ejecución del mantenimiento, el Cliente se compromete a describir con precisión la Anomalía (descripción de la situación que encuentra: mensajes de error, secuencia de menús, etc.). La calidad y el plazo de respuesta de PEEK’IN dependen necesariamente de la colaboración activa del Cliente, encargado de transmitirle la información adecuada, lo que el Cliente reconoce expresamente.

PEEK’IN hará todo lo posible por resolver cualquier Anomalía Bloqueante o Grave en un plazo de dos (2) días hábiles a partir de la solicitud del Cliente. No se considerará Anomalía ninguna anomalía debida a un mal funcionamiento del sistema de información del Cliente.

3.5. Alojamiento – ubicación de los datos – titularidad de los datos

PEEK’IN se encarga del alojamiento de los Datos relativos al uso de la Aplicación, en el marco de un centro servidor seguro. De conformidad con su condición de proveedor de alojamiento, PEEK’IN no ejerce ningún control sobre el contenido de los Datos, pero se verá obligado, si se le notifica, a eliminar o prohibir el acceso a cualquier contenido derivado del uso de la Aplicación que sea ilícito.

PEEK’IN quedará exenta de toda responsabilidad en relación con la naturaleza y el contenido de la información o los Datos del Cliente y el uso que se haga de ellos.

Del mismo modo, PEEK’IN quedará exenta de toda responsabilidad en relación con la calidad y la transmisión de los Datos cuando estos circulen por las redes de telecomunicaciones y, en general, con la calidad y la fiabilidad de las conexiones de telecomunicaciones.

Las Partes acuerdan expresamente que todos los Datos e información facilitados por el Cliente o por los Clientes Finales a PEEK’IN, así como los tratados y/o alojados por este último, en el marco del Contrato, son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Cliente, precisando que los datos de carácter personal de cualquier Cliente Final pertenecen únicamente a este. Por lo tanto, PEEK’IN solo está autorizada a utilizar los Datos del Cliente en el marco de la ejecución del Contrato.

4. Personal de Peek’in

4.1. Supervisión

El personal de PEEK’IN asignado a la ejecución del Contrato permanecerá bajo el control administrativo y la autoridad jerárquica y disciplinaria exclusiva de PEEK’IN durante toda la duración del Contrato.

4.2. Lucha contra el trabajo no declarado y obligaciones relativas al desplazamiento transnacional

PEEK’IN se compromete, por la presente, a cumplir con la normativa francesa relativa a la lucha contra el trabajo no declarado o cualquier otra normativa similar aplicable cuando los Servicios se presten en otro territorio.

5. Obligación de colaboración

Las Partes se comprometen a colaborar en el marco del Contrato y de la prestación de los Servicios y, en este sentido, se comunicarán toda la información y se informarán mutuamente, en particular, de cualquier acontecimiento o dificultad de que tengan conocimiento y que pueda afectar a la correcta ejecución de los Servicios.

A tal fin, PEEK’IN y cada Cliente designarán a una persona de contacto privilegiada encargada de comunicar e informar a la otra Parte de cualquier dificultad que pueda surgir, y ello lo antes posible para poder remediarla.

Los nombres de los interlocutores privilegiados se indican en el Presupuesto. En caso de cambio, cada Parte se compromete a comunicar por escrito la identidad del nuevo interlocutor.

6. Obligaciones de Peek’in

PEEK’IN se compromete a prestar los Servicios, en las condiciones definidas en el Contrato, en el marco de una obligación de medios, teniendo en cuenta los imprevistos relacionados con la informática y las redes de Internet.

PEEK’IN podrá así demostrar que no es responsable en caso de que se produzca cualquier incidente cuyo origen sea el sistema de información del Cliente o un equipo del Cliente o del Cliente Final.

PEEK’IN se compromete a prestar los Servicios de conformidad con las Reglas del arte de su profesión y, en particular, a aportar sus conocimientos, experiencia y pericia a la ejecución del Contrato, teniendo en cuenta la información que le haya sido comunicada por el Cliente.

PEEK’IN es el único responsable de los medios y métodos que utiliza en el marco del presente documento.

PEEK’IN se compromete a informar al Cliente de cualquier problema que surja durante la prestación de los Servicios lo antes posible.

PEEK’IN recuerda al Cliente, quien lo reconoce, que la Aplicación es una herramienta de ayuda para la devolución del objeto encontrado. Las obligaciones de PEEK’IN no incluyen la verificación de la propiedad del objeto, la clasificación del objeto, la preparación del objeto olvidado para su transporte (embalaje, direccionamiento, pesaje, etc.) ni el transporte en sí. Por lo tanto, corresponde al Cliente o al Cliente Final, según sea el caso, contratar los seguros necesarios para el transporte del objeto.

7. Obligaciones del cliente

7.1. El cliente se compromete a:

• Poner en contacto al personal de PEEK’IN con el personal del Cliente afectado por los Servicios a petición de PEEK’IN;
• Cuando los Servicios deberán prestarse en sus instalaciones, poner a disposición de PEEK’IN los medios necesarios para la ejecución de los Servicios;
• Pagar al Prestador el importe del precio acordado en el Contrato (obligación esencial);
• Respetar las disposiciones del artículo siguiente «Propiedad intelectual» (obligación esencial);
• Respetar el perímetro de los derechos que se le conceden sobre la Aplicación y no hacer un uso ilegal de la misma;
• No divulgar las Identificadores que se le hayan facilitado más que a los Usuarios debidamente formados en el uso de la Aplicación, dentro de los límites de los derechos que se le hayan concedido. El Cliente se compromete a hacer cumplir la presente estipulación por parte de los Usuarios afectados y a avisar al Prestador en caso de pérdida o robo de las Identificadores;
• Cumplir con la Guía;
• Consultar la lista de productos prohibidos o que requieren precauciones especiales para su envío, publicada en la Aplicación. Esta lista no es exhaustiva, habida cuenta de las particularidades relacionadas con los países de destino de los productos. El Cliente es el único responsable del cumplimiento de las disposiciones aplicables a este respecto.

7.2. El cliente reconoce que la información introducida

En la Aplicación, en particular la información relativa al objeto encontrado (descripción, peso, volumen, categoría, etc.), es de su exclusiva responsabilidad. Reconoce que la entrega del paquete al transportista indicado en el albarán de entrega y en los plazos indicados en la Aplicación es de su responsabilidad.

PEEK’IN facturará al Cliente cualquier coste adicional que pueda ocasionar el seguimiento y la entrega del artículo, en particular los gastos de tramitación, el tiempo dedicado y los nuevos gastos de transporte/aduanas en que haya incurrido PEEK’IN.

8. Propiedad intelectual

8.1. Estipulaciones generales

El Cliente transmitirá cualquier elemento de identidad corporativa, marca, logotipo y signo distintivo (las «Marcas») a PEEK IN con el fin de personalizar la Aplicación para la prestación de los Servicios. El Cliente concede así al Prestador una licencia no exclusiva, intransferible y no cedible para el uso de las Marcas y, en general, de cualquier elemento de personalización transmitido por el Cliente con el fin de personalizar la Aplicación para uso exclusivo del Cliente y durante la vigencia limitada del Contrato.

El Cliente garantiza a PEEK’IN que es titular de todos los elementos y herramientas puestos a disposición de PEEK’IN en el marco de la ejecución del Contrato, en particular los elementos relacionados con la marca y la carta gráfica. El Cliente garantiza a PEEK’IN, durante toda la vigencia del Contrato, la explotación pacífica de los elementos y herramientas necesarios para la ejecución del Contrato por parte de PEEK’IN.

8.2. Derecho de acceso y uso de la aplicación

El uso de la Aplicación por parte del Cliente se limita estrictamente a las necesidades del Contrato.

En el marco del Contrato, PEEK’IN concede al Cliente una licencia de acceso y uso personal, intransferible y no exclusiva de la Aplicación, independientemente del lugar del mundo desde el que se conecte a este servicio, de conformidad con la legislación aplicable. El derecho de uso se ejerce mediante acceso remoto. La presente licencia no confiere al Cliente ningún otro derecho de propiedad intelectual sobre la Aplicación ni sobre sus evoluciones, que siguen siendo propiedad plena y exclusiva de PEEK’IN.

El Cliente se compromete a no (i) revender, sublicenciar, alquilar, compartir o poner la Aplicación a disposición de terceros no autorizados de ninguna manera; (ii) acceder ilegalmente, perturbar la integridad o el rendimiento de la Aplicación o de los Datos que contiene; (iii) intervenir en la Aplicación de cualquier forma y por cualquier motivo, incluso para corregir errores, ya que el mantenimiento lo realiza PEEK’IN; (iv) realizar ingeniería inversa con la Aplicación.

8.3. Garantía

En caso de acción o reclamación iniciada contra el Cliente por considerar que la Aplicación puesta a su disposición y utilizada de conformidad con las condiciones del presente Contrato constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de un tercero, PEEK’IN pagará los daños y perjuicios a los que se condene al Cliente en virtud de una resolución judicial definitiva o el importe de cualquier indemnización transaccional cuyo pago se haya acordado, así como los gastos razonables en que haya incurrido el Cliente en el marco de dicha acción, siempre que (i) la acción o reclamación se haya notificado a PEEK’IN sin demora y por escrito, a partir del momento en que el Cliente tenga conocimiento de ella, (ii) PEEK’IN lleve a cabo las negociaciones o la defensa en colaboración con el Cliente y su asesor, y el Cliente coopere de buena fe con PEEK’IN, y (iii) el Cliente haga todo lo que esté en su mano para minimizar los posibles daños que pudieran derivarse. No se abonará indemnización alguna en caso de acción o reclamación derivada de un acto del Cliente. El presente artículo establece la totalidad de las condiciones de aplicación de la responsabilidad de PEEK’IN y de los recursos del Cliente en caso de infracción de los derechos de propiedad intelectual.

9. Condiciones financieras

9.1. Precio

A cambio de la prestación de los Servicios, incluida la concesión de la licencia de uso de la Aplicación, el Cliente pagará a PEEK’IN los importes detallados en el Presupuesto.

Los importes se expresan en euros, sin impuestos, e incluyen todos los gastos y costes necesarios para que PEEK’IN preste los Servicios objeto del Contrato.

Es responsabilidad del Cliente enviar a PEEK’IN una orden SEPA para establecer el cobro. Las condiciones de pago se especifican en el Presupuesto.

Cualquier solicitud por parte del Cliente de Servicios o modificaciones, sean del tipo que sean, será objeto, por parte de PEEK’IN, de una propuesta complementaria o modificativa que, si es aceptada por el Cliente, dará lugar a la elaboración de una cláusula adicional al Contrato firmada por ambas Partes.

9.2. Disputas de facturación

Cualquier desacuerdo relativo a la facturación deberá justificarse mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo, en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de emisión de la factura. De no seguir este procedimiento, se considerará que el Cliente ha aceptado la factura y se le considerará moroso en caso de impago.

En caso de incumplimiento de los plazos de pago indicados, de pleno derecho y sin previo aviso por parte de PEEK’IN:

• Este se reserva el derecho de tomar todas las medidas oportunas para preservar sus intereses;
• Este podrá exigir el pago inmediato de todas las cantidades pendientes de pago por parte del Cliente;
• facturar al Cliente un interés de demora equivalente a diez veces el tipo de interés legal, último tipo publicado en la fecha de facturación, siendo el interés adeudado por el mero hecho del vencimiento del plazo contractual. El interés se calcula prorata temporis y por días, descontado de fecha a fecha, desde el vencimiento hasta el día del pago;
• Este facturará al Cliente una indemnización mínima fija de 40 euros. Este importe podrá ser superior si se justifican gastos de cobro más elevados.

9.3. Indexación

Los precios se revisan de pleno derecho el 1 de enero de cada año (N), según la siguiente fórmula: Tarifa [N] = Tarifa [N-1] * (Índice [N-1] – Índice [N-2]) / Índice [N-2].

El índice aplicable es el índice que ofrece el mayor aumento para el Prestador, es decir, CPF 17.12 − Papel y cartón* o CPF 52.29 − Mensajería, transporte urgente**.

En caso de supresión de este índice por cualquier motivo, se sustituirá de pleno derecho por un índice sustitutivo similar y relacionado con la actividad de PEEK’IN. El Cliente solo podrá impugnar este nuevo índice durante el mes siguiente a la fecha de envío de la carta en la que se le notifican los precios revisados. En caso de impugnación, el índice sustitutivo será determinado por un experto designado de común acuerdo entre las Partes o, en su defecto, por el Presidente del Tribunal de Comercio de Nantes, a petición de la parte más diligente. Los gastos se repartirán a partes iguales entre las Partes.

9.4. Revisión de precios

En caso de que se produzca una modificación de los precios superior a la mera variación de los índices presentados en el artículo 9.3 anterior, PEEK’IN informará al Cliente al menos 45 días antes de la fecha de prórroga, con el fin de que el Cliente disponga de toda la información necesaria para prorrogar o rescindir el presente Contrato.

El Cliente podrá entonces rescindir el Contrato enviando a PEEK IN, a más tardar 15 días antes de la fecha de renovación, una carta certificada con acuse de recibo en la que se haga referencia a la presente cláusula.

10. Confidencialidad

10.1.

Cada una de las Partes se compromete, en lo que respecta al contenido de las disposiciones del Contrato, así como a la información de la otra Parte de la que pueda tener conocimiento en el marco de la negociación y la ejecución del Contrato, siempre que dicha información sea de carácter sensible, en particular en el plano financiero, deontológico, económico, técnico o comercial, o que sea declarada como tal por la otra Parte o por su carácter personal, a:

• Mantenerlos estrictamente confidenciales y abstenerse de comunicarlos a nadie, salvo en la medida en que sea estrictamente necesario para la correcta ejecución del Contrato y,
• Abstenerse de explotarlos, directa o indirectamente, o permitir su explotación por parte de un tercero bajo su control, para cualquier fin que no sea la correcta ejecución del Contrato.

10.2.

No constituyen información confidencial según los términos del Contrato:

• Las informaciones que sea de dominio público en la fecha de su divulgación o que pase a serlo posteriormente sin que ninguna de las Partes sea responsable de su divulgación,
• La información que haya sido obtenida de buena fe por cualquiera de las Partes de un tercero que no esté sujeto a dicho compromiso de confidencialidad,
• Las informaciones conocidas por las Partes antes de la celebración del Contrato,
• La información requerida por la ley o por una jurisdicción administrativa o judicial, entendiéndose que, en tal caso, la Parte afectada por este procedimiento deberá notificar previamente y lo antes posible esta solicitud legal de divulgación a la otra Parte, salvo que lo prohíba la autoridad competente.

La carga de probar los elementos mencionados anteriormente recae en la Parte receptora de la información confidencial.

10.3.

Cada una de las Partes se compromete a garantizar que las obligaciones relativas a la confidencialidad detalladas en el presente artículo se impongan a su personal y a sus posibles subcontratistas, y asumirá toda la responsabilidad en caso de incumplimiento por parte de su personal y sus posibles subcontratistas.

10.4.

El presente artículo 10 seguirá vigente tras la expiración o rescisión del Contrato por cualquier motivo.

11. Protección de datos de carácter personal

Las Partes se comprometen a respetar la normativa vigente aplicable al tratamiento de datos personales realizado en el marco de la ejecución del Contrato y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, aplicable desde el 25 de mayo de 2018 («RGPD») y la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades («LIL»). Las condiciones de subcontratación de los datos personales se establecen en el anexo.

12. Fuerza mayor

Ninguna de las Partes podrá ser considerada responsable del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le incumben en virtud del Contrato si dicho incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor.

La Parte que invoque un caso de fuerza mayor deberá notificarlo inmediatamente a la otra Parte, especificando los detalles del caso de fuerza mayor que le impide cumplir con sus obligaciones contractuales y haciendo todo lo posible por limitar sus consecuencias.

La Parte que invoque un caso de fuerza mayor se compromete a reanudar la ejecución del Contrato tan pronto como sea posible una vez que haya desaparecido dicho caso de fuerza mayor.

En caso de que un evento de fuerza mayor se prolongue durante más de dos meses, las partes acuerdan entablar conversaciones para tenerlo en cuenta.

Si no logran ponerse de acuerdo sobre las consecuencias que se derivan de esta situación en un plazo máximo de 30 días, el Contrato podrá ser rescindido inmediatamente, sin indemnización por ninguna de las partes, por la Parte acreedora de la obligación, mediante simple notificación por escrito dirigida a la otra Parte.

13. Seguros

Las Partes declaran haber contratado con una compañía de seguros de reconocida solvencia un seguro que cubre las consecuencias de su responsabilidad civil profesional y civil de explotación por un importe correspondiente a los riesgos y responsabilidades que les incumben en virtud de sus compromisos contractuales.

Las Partes se comprometen a mantener su seguro durante toda la vigencia del Contrato y a informar a la otra Parte de cualquier modificación.

14. Responsabilidad

Cada una de las Partes será responsable ante su cocontratante según las reglas del derecho común y le indemnizará por cualquier daño directo de cualquier naturaleza.

Ninguna de las Partes será responsable:

• los daños que se deriven de la otra Parte o de un caso de fuerza mayor;
• daños indirectos, tales como los contemplados en la jurisprudencia.

Las Partes acuerdan expresamente que, si se reconociera judicialmente la responsabilidad de PEEK’IN por cualquier motivo, la indemnización acumulada que se podría reclamar a PEEK’IN en un año natural se limitará a seis meses del importe mensual pagado a PEEK IN en virtud del Contrato.

15. Rescisión del contrato por incumplimiento

En caso de incumplimiento por cualquiera de las Partes de cualquiera de las obligaciones que le incumben en virtud del Contrato, la otra Parte podrá requerirle para que subsane dicho incumplimiento en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la notificación de la rescisión.

Se considera caso de rescisión, en particular, el impago de una factura por parte del Cliente o el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones enumeradas en los artículos 5, 8 y 10.

Si al término de este plazo de treinta (30) días naturales, el incumplimiento no se ha subsanado o no se ha podido subsanar, la otra Parte podrá rescindir de pleno derecho, mediante carta certificada con acuse de recibo, la totalidad o parte del Contrato, sin perjuicio de los daños y perjuicios a los que pueda tener derecho.

16. Devolución de datos

PEEK’IN se compromete a garantizar la devolución de los Datos al Cliente o al proveedor elegido por este. A tal respecto, PEEK’IN se compromete, en particular, a garantizar la fácil portabilidad de los datos en un formato estructurado y de uso común.

Además, PEEK’IN se compromete a devolver al Cliente, en un plazo máximo de 30 días tras la fecha de finalización del Contrato, cuando esta sea conocida, o en la fecha de finalización del Contrato, en caso de rescisión anticipada, la totalidad de los Datos del Cliente en un formato conforme a los estándares del mercado y de manera que se garantice su integridad, así como los posibles programas, materiales u otros soportes informáticos puestos a disposición de PEEK’IN por el Cliente en el marco del Contrato.

PEEK’IN se compromete finalmente a garantizar la destrucción de forma irreversible de los Datos e información del Cliente que hayan sido transmitidos al prestador, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de los reglamentos y leyes aplicables en vigor en materia de protección de datos de carácter personal.

17. Cesión del contrato

Ninguna de las Partes podrá ceder, transferir o transmitir a un tercero, por cualquier título y por cualquier medio, incluso en el marco de una operación que implique la transmisión universal de la totalidad o parte de su patrimonio, las obligaciones que le corresponden en virtud del Contrato sin el consentimiento previo y por escrito de la otra Parte.

En caso de incumplimiento de esta estipulación, la Parte afectada dispondrá de un plazo de un (1) mes a partir del conocimiento de la cesión para informar a la otra Parte, mediante carta certificada con acuse de recibo, de su intención de resolver el Contrato. La resolución del Contrato surtirá efecto a los 30 días de la recepción de dicha notificación.

18. Comunicación

PEEK’IN está autorizada a citar o reproducir los elementos de identificación de los Clientes a título de referencia comercial.

19. Cláusulas generales

19.1. Títulos

Los títulos de los párrafos y artículos del Contrato se incluyen para facilitar su lectura, pero en ningún caso podrán servir para guiar su interpretación.

19.2. Domicilio electo

Para la ejecución del Contrato, así como de sus consecuencias, las Partes fijan respectivamente su domicilio en sus sedes sociales o en las direcciones indicadas en el encabezamiento del presente.

19.3. Nulidad parcial

Si una (o varias) de las estipulaciones del Contrato fuera considerada, resultara o fuera declarada nula o no válida en virtud de una ley, un reglamento o una decisión de un tribunal competente, las Partes se consultarán para acordar una o varias estipulaciones que sustituyan a la(s) estipulación(es) inválida(s) y que permitan alcanzar, en la medida de lo posible, el objetivo perseguido por la(s) cláusula(s) original(es). Todas las demás estipulaciones del Contrato conservarán su pleno vigor y efecto.

19.4. No renuncia

El hecho de que una de las Partes no haga valer el incumplimiento por la otra Parte de cualquiera de sus obligaciones no podrá interpretarse como una renuncia a la obligación en cuestión ni como una modificación del Contrato, y no impedirá que la Parte cumplidora pueda invocarla en el futuro.

19.5. Notificación

Las notificaciones se realizarán mediante carta certificada con acuse de recibo. Salvo estipulación en contrario del Contrato, toda notificación surtirá efecto a partir de la fecha de su primera presentación por el servicio de correos.

20. Ley aplicable y jurisdicción

El Contrato se rige por el derecho francés.

Cualquier litigio relativo al Contrato, derivado en particular de su firma, ejecución, interpretación, resolución o validez, deberá ser objeto imperativamente de un intento de solución amistosa por las Partes.

A tal efecto, las Partes acuerdan reunirse dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción, por una de las Partes, de la notificación de dicho litigio mediante carta certificada con acuse de recibo enviada por la otra Parte.

A falta de una solución amistosa al litigio en un plazo de quince (15) días a partir de la reunión de las Partes en las condiciones previstas en el párrafo anterior, el litigio se someterá a la jurisdicción competente según las modalidades definidas a continuación.

A falta de una solución amistosa, cualquier litigio que pudiera surgir entre las partes relativo a la formación, ejecución, interpretación o resolución del presente contrato, será competencia exclusiva de los tribunales del domicilio social de Peek’in.