Cada objeto devuelto puede convertirse en una reseña de 5 estrellas

Un cliente que recupera su objeto está agradecido. PeeK'in le invita a decirlo en su ficha de Google, en el momento oportuno y sin esfuerzo para su equipo.

reseñas de Google generadas para nuestros clientes: 20.000
reseñas de Google con 5 estrellas: 9 de cada 10
en 100.000 opiniones de clientes: 4,8/5

Cómo funciona

El objeto es devueltoPaquete entregado a domicilio o entrega en mano en recepción. El cliente acaba de recuperar un objeto que creía perdido para siempre.Se invita al cliente a valorar su experienciaPeeK'in le envía una invitación, en su idioma, con una sola pregunta. Su equipo no tiene que hacer nada.Publica su reseña en su ficha de GoogleSi lo desea, publica su reseña con un clic. La invitación le lleva directamente a su ficha de Google.

Ilustración: un cliente saluda a unas estrellas luminosas frente a la terraza de un hotel

Recorrido del cliente: de la toma de conciencia a la estancia, el objeto recuperado y la reseña publicada gracias a PeeK'in

Por qué importa su nota de Google

Uno de cada dos viajeros reserva un hotel con una nota superior a 4/5. Cada reseña reciente pesa más que una antigua: su nota se decide en los últimos meses. Y un objeto perdido devuelto es uno de los pocos momentos de emoción positiva del recorrido del cliente.

Recorrido de compra de un viajero: toma de conciencia de la necesidad, búsqueda de información con consulta de la nota y las reseñas de Google, evaluación de alternativas, reserva, y después la estancia y la publicación de una reseña tras recuperar un objeto gracias a PeeK'in

Antes / después

Criterio	Sin PeeK'in	Con PeeK'in
Nota de Google	Su nota actual	Reseñas de 4,8/5 regulares, alimentadas por las devoluciones
Reputación	Una gestión de objetos perdidos invisible	Un servicio que se nota y se comenta
Fidelización	Cliente decepcionado o indiferente	Cliente recuperado

Lo que escriben sus clientes

Extractos de reseñas publicadas en la ficha de Google de establecimientos equipados.

Gran servicio en una ubicación maravillosa.

Cherubin M.

Es la primera vez que recibo un correo electrónico de un hotel sobre objetos perdidos y encontrados después del check-out. Me sorprendió muy gratamente. Gracias al Hôtel l’Elysée Val d’Europe; ¡tuvimos una estancia excelente en su hotel!

Chiu P. W

¡Un hotel perfectamente encantador con un gran servicio, comida y habitaciones más que cómodas! Y cuando dejé mi libro allí, ¡a propósito! me notificaron para preguntarme si quería que me lo enviaran o lo donaran.

Sarabeth F.

Ubicación ideal en el corazón de París, con una hermosa vista de la ciudad. El personal es profesional y atento. La habitación es espaciosa y cómoda. Un detalle muy apreciado para mi perrito… Desayuno muy variado. Lo recomiendo.

Sylvie L.

Incluido en las ofertas Premium y Corporate

La recogida de reseñas forma parte del recorrido PeeK’in: ningún módulo que instalar, ningún coste adicional. Está incluida en las ofertas Premium y Corporate.

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