À propos de PeeK'in
Une équipe nantaise au service des établissements qui rendent leurs objets trouvés à leurs propriétaires, depuis 2017.
Notre mission : vous rendre service
Un objet oublié dans une chambre, c’est un client à rappeler, un tarif à chercher, un colis à préparer et un passage à la poste. PeeK’in existe pour retirer cette corvée de la journée de vos équipes.
Notre objectif tient en deux promesses : faire gagner du temps à votre réception et transformer chaque objet rendu en client satisfait. En bref, vous rendre service.
Il était une fois…
À l’origine de PeeK’in, il y a Jérôme Pasquet, notre fondateur. Habitué des déplacements professionnels, il constate qu’il ne se passe pas une semaine sans que lui ou un collègue oublie un objet dans un hôtel. Délais interminables, paiement de l’envoi compliqué, colis bricolés dans de vieux cartons fermés au gros scotch : il a tout vu.
Il en parle à des hôteliers, puis commande une étude de marché : ils sont très nombreux dans le même cas. PeeK’in naît à Nantes en 2017, avec un objectif simple : libérer les professionnels du tourisme de ces tâches chronophages, pour qu’ils se concentrent sur leur métier et restent disponibles pour leurs clients.
PeeK’in aujourd’hui
Ce que l’équipe a accompli avec ses clients, hôtels en tête, en France et en Europe.
- établissements équipés en Europe
- Près de 1 000
- d'objets trouvés pris en charge
- 1 million
- colis expédiés dans le monde entier
- Plus de 100 000
Notre ADN : le service, d’abord
Nos clients se mettent en quatre pour leurs propres clients. Nous faisons la même chose pour eux : c’est le point commun de toute l’équipe.
L’application a été conçue avec des hôteliers et elle s’améliore en permanence grâce aux demandes de nos clients, tous secteurs confondus. Du co-développement, avec la simplicité pour leitmotiv.
Nous tenons à ce que l’efficacité de l’application et de notre service logistique aille de pair avec la convivialité : nos clients apprécient de nous trouver à leurs côtés et à leur écoute.
Lauréat Atout France 2020
PeeK’in a été distinguée par Atout France dans la catégorie Tourisme et Innovations en 2020.
L’équipe
Des profils variés, de tous horizons, avec un point commun : aimer rendre service.
Jérôme Pasquet
CEO et cofondateur
Le bavard de l’équipe : c’est en discutant avec des hôteliers qu’il a eu l’idée de PeeK’in, et il n’a pas arrêté depuis.
Jérôme Dumas
CTO et cofondateur
Du code aux cartons : Jérôme touche à tout ce qui fait tourner PeeK’in, et préfère une fonction simple qui marche à dix qui impressionnent.
Flavien Hay
Responsable commercial
Angevin et rugbyman : il accompagne les établissements de la démo au démarrage, et ne lâche jamais un dossier.
Solène Lelièvre
Responsable service client
Un objet qui traîne, une question sans réponse ? Solène ne lâche pas tant que ce n’est pas réglé.
Pauline Jean-Victor
Chargée de relation clients
Elle aime autant les chats que les hôteliers, et les seconds ont son numéro.
Nermin Fania
Chargée de relation clients et support juridique
Côté clients comme côté contrats, Nermin répond vite et juste : la personne à qui l’on écrit quand on ne sait pas à qui écrire.
Justin Fournier
Développeur
Il fait évoluer l’application au rythme des retours des hôteliers, et corrige avant qu’on ait fini d’expliquer.
Emmanuel Legris
Business Developer España, Portugal, Andorra
Depuis l’Espagne, Manu ouvre les portes des hôtels ibériques et répond en trois langues sans jamais changer de ton.
Baptiste Julio
Développeur en alternance
Arrivé en alternance, il livre du code en production depuis sa première semaine.
Alyssa Faitout
Supply chain
Cartons, pochettes, sachets : si un emballage manque quelque part en Europe, Alyssa l’a déjà commandé.
Envie de nous rencontrer ?
Une démo de 30 minutes en visio, avec l’un d’entre nous, sur vos cas concrets.
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