Cómo enviar un objeto perdido al extranjero

¿Qué objetos están prohibidos en los envíos internacionales?

Algunos objetos que se encuentran a menudo en los establecimientos se consideran siempre prohibidos, en particular:

• Pilas y baterías
• Aerosoles
• Desodorantes
• Esmaltes de uñas

Estos ejemplos son solo una pequeña parte de los objetos que no pueden enviarse desde Francia. Al enviar un objeto perdido al extranjero, la lista de objetos prohibidos puede ampliarse según el país de destino. Estas son las grandes categorías de objetos perdidos rechazadas por los transportistas y que encontramos con regularidad en nuestros servicios:

• Productos peligrosos o que manchan: aerosoles, desodorante, perfume, gas, mecheros, esmalte de uñas, quitaesmalte, medicamentos sin receta
• Pilas y baterías de litio: pilas, baterías, pantallas
• Dinero en efectivo: billetes, monedas
• Armas: armas, munición, cualquier objeto con hoja, incluidos los cuchillos de colección
• Varios: falsificaciones, piezas de automóvil como limpiaparabrisas, velas

La lista detallada, con las restricciones propias de ciertos países, está en nuestra guía ¿Qué objetos están prohibidos en los paquetes?

¿Cuáles son los trámites aduaneros?

Cuando el objeto perdido sale del país, debe pasar por la aduana si el país de destino no forma parte de la Unión Europea. Para poder controlar el paquete, a menudo se necesitan documentos adicionales para que el envío al extranjero llegue a buen puerto:

• Emitir una factura pro forma por triplicado que declare el valor de la mercancía, para presentarla en la aduana. Cada ejemplar debe ir firmado por el remitente.
• Algunos transportistas piden la etiqueta de envío por triplicado al pasar la aduana. Compruebe con su transportista si es el caso, ya que puede ser motivo de devolución.
• En la aduana también se exige un número EORI (número de identificación único de los operadores económicos en la UE). Se utiliza principalmente para despachar las mercancías. En Francia, puede solicitar un número EORI en el sitio web de la aduana francesa.

Tarifas y plazos de entrega de un paquete al extranjero

El precio de un paquete varía en función de:

• su lugar de salida,
• su país de destino,
• su tamaño y su peso.

Algunos transportistas ofrecen un seguro que cubre los gastos de envío y el valor de la mercancía (previa presentación de la factura de compra original). Por ello, siempre es difícil determinar de antemano una tarifa de envío.

Con la aplicación PeeK’in, el propietario del objeto recibe un correo electrónico, un SMS o un mensaje de WhatsApp en el que se le propone una tarifa económica (la más barata) o una tarifa exprés (más cara, pero más rápida y fiable). En ambos casos, puede añadir la Opción SafeShip en el momento del pago para ser indemnizado en caso de pérdida acreditada.

Al igual que las tarifas, los plazos de entrega también varían según el país de destino. El envío de un objeto perdido dentro de un país de la Unión Europea será más rápido que hacia un país fuera de la UE. La cobertura de la red del transportista desempeña un papel importante en la calidad y la rapidez de la entrega. Basándose en su experiencia, PeeK’in selecciona entre sus transportistas asociados la mejor cobertura del país de salida y de llegada, para una relación calidad-precio óptima.