Cómo enviar un objeto de valor olvidado

¿Cómo enviar bien un paquete de valor?

Olvidar un objeto ya es motivo de preocupación para un cliente, pero cuando se trata de un objeto de valor, ¡es aún peor! Para resolver el problema rápidamente y con total seguridad, aconsejamos dar prioridad a los envíos exprés. En Francia, estos envíos suelen entregarse en 24 a 48 horas y cuentan con un seguimiento preciso y una recogida por el transportista. Aunque este tipo de envío es algo más caro, el paquete tiene una trazabilidad permanente, lo que resulta especialmente tranquilizador para el cliente.

El envío con valor declarado para los objetos de gran valor

Otro tipo de envío recomendable para los objetos de valor es el envío con valor declarado. Menos utilizado, se aconseja cuando el objeto tiene un valor elevado. Con este tipo de envío, tiene la garantía de que el transportista le reembolsará el importe declarado en caso de robo, pérdida o siniestro durante el envío, previa presentación de la factura. Existe, no obstante, un límite de valor máximo según el país o el transportista. En general, no supera los cinco mil euros.

Con PeeK’in, el propietario también puede añadir la Opción SafeShip al pagar el envío: en caso de pérdida acreditada, es indemnizado en las condiciones de la opción.

Las joyas y los metales preciosos están sujetos a una normativa específica en Francia: solo pueden enviarse con valor declarado, y el seguro del transportista se limita, por desgracia, a 500 €. Si su cliente ha olvidado su reloj de lujo, es preferible que lo recoja en el establecimiento.

Es fundamental hacer un buen seguimiento del paquete

Cuando se quiere enviar un paquete de valor, la principal inquietud del destinatario es una posible pérdida. Es una de las muchas razones por las que aconsejamos, siempre que sea posible, dar prioridad a la entrega del paquete en mano. Así nos aseguramos de que el paquete no acabe en malas manos ni se quede olvidado en un buzón.

¿Cómo embalar bien un objeto de valor?

Los objetos de valor, al igual que los frágiles, merecen un embalaje aún más cuidadoso que los demás objetos olvidados.

• Utilice una caja lo más ajustada posible al tamaño del objeto. Si es demasiado grande, el contenido tiende a moverse en su interior, con riesgo de daños. ¡En las cadenas logísticas, los paquetes a veces caen desde varios metros de altura!
• Calce bien el contenido con hojas de relleno (incluidas en los embalajes PeeK’in). Para los objetos especialmente frágiles, como smartphones, gafas o tabletas, no dude en utilizar un sobre acolchado que luego calzará dentro de una caja. ¡Más vale pecar de prudente!

Si desea más consejos y trucos sobre este tema, le recomendamos leer nuestro artículo sobre cómo preparar el envío de un paquete frágil o de valor.

Ya sabe qué envío elegir y cómo embalar un objeto de valor antes de devolvérselo a su cliente. La calidad de su servicio le acompañará hasta su casa, ¡y lo recordará!